よくある質問

バイオ製品に関する、よくある質問と答え (Frequently Asked Questions) です。

GENETYX製品について

Q1. GENETYX 利用にあたり、年間利用料は必要ですか。
A1. 年間利用料は必要ありません。
Q2. GENETYX 購入時、納品物はありますか。 (新規購入・追加購入・バージョンアップ)
A2. 納品物はございます。インストール用 CD ディスク・操作説明書・登録 (変更) カードです。
Q3. インストールができません。対処方法はありますか。
A3. インストールを実行されようとしているパソコンのセキュリティソフトを一時停止しインストールを実行してください。

Windows 10 対応状況

Windows 10 対応表をご覧ください。

ライセンス認証について

インターネットに接続されていない PC で GENETYX を使用したいのですが。

インターネットに接続された PC が利用できる場合ウェブサイトにて手続きを行えます。 詳しくは、GENETYX 簡易マニュアルを御覧ください。

GENETYX をインストールしていた PC が故障してしまいアンインストールできないのですが。

CD ケース記載のシリアル番号をご用意していただき、弊社までお問い合わせください。

インターネット環境が無いのですが。

CD ケース記載のシリアル番号とライセンス認証ウィザードで表示される認証コードをご用意していただき、弊社までお問い合わせください。

Windows版

製品名よくある質問
GENETYX® 遺伝情報処理ソフトウェア GENETYX® よくある質問
ATGC シーケンスアセンブリソフトウェア ATGC よくある質問
GENETYX-NGS 次世代シーケンス解析ソフトウェア GENETYX-NGS よくある質問

Macintosh版

製品名よくある質問
GENETYX®-MAC 遺伝情報処理ソフトウェア GENETYX®-MAC よくある質問
ATGC-MAC シーケンスアセンブリソフトウェア ATGC よくある質問
GENETYX-NGS/MAC 次世代シーケンス解析ソフトウェア GENETYX-NGS/MAC よくある質問

ネットワーク版

製品名よくある質問
GENETYX®ネットワーク版 ネットワーク版遺伝情報処理ソフトウェア GENETYX® ネットワーク版 よくある質問

クライアント・サーバー版 (UNIX/Linux & Macintosh/Windows)

製品名よくある質問
GENETYX®-SV/R 遺伝情報処理クライアント・サーバー
ソフトウェア
GENETYX®-SV よくある質問
GENETYX®-SV/DB バイオデータベースクライアント・サーバー
ソフトウェア
ATGC-SV シーケンスアセンブリクライアント・サーバー
ソフトウェア
ATGC よくある質問

販売終了のソフトウェア

Windows版

製品名よくある質問
GENETYX®-PDB プライベートデータベースソフトウェア GENETYX®-PDB よくある質問
G-MAP GENETYX ゲノムマップソフトウェア G-MAP よくある質問

Macintosh版

製品名よくある質問
GENETYX®-PDB プライベートデータベースソフトウェア GENETYX®-PDB よくある質問
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